1. Responsable del Tratamiento

ziterneuaeava, con domicilio en C. de las Delicias, 29, 50017 Zaragoza, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del correo electrónico contact@ziterneuaeava.com o en el número de teléfono +34933834198.

Nuestra actividad principal es la formación especializada en técnicas comerciales y estrategias de ventas, adaptando nuestros programas educativos a las necesidades reales del mercado español.

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Aquí te explicamos qué datos solicitamos y por qué los necesitamos:

Información de Contacto Básica

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono móvil o fijo
• Dirección postal (cuando solicitas material físico)

Datos de Formación

• Historial educativo relevante para la inscripción en programas
• Experiencia profesional en ventas o áreas relacionadas
• Objetivos de aprendizaje y expectativas del curso
• Progreso académico durante el programa formativo

Información Técnica

Cuando visitas nuestro sitio web ziterneuaeava.com, recogemos automáticamente ciertos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y mantener la seguridad de la plataforma.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para propósitos específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

4. Compartir Información con Terceros

En ziterneuaeava no vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que nos ayudan a operar y mejorar nuestros programas educativos:

• Plataformas de gestión académica para administrar inscripciones y seguimiento de progreso
• Servicios de correo electrónico para comunicaciones relacionadas con los cursos
• Procesadores de pago seguros para gestionar transacciones
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les encomendamos. Verificamos que cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

5. Transferencias Internacionales

En principio, tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguna vez necesitáramos transferir información fuera de esta zona, nos aseguraríamos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones reconocidas.

Te informaríamos específicamente si esto ocurriera y bajo qué condiciones de protección.

6. Período de Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas anteriormente. Una vez finalizas un programa formativo, mantenemos tu información durante los siguientes períodos:

• Datos académicos y certificaciones: 10 años (para emisión de duplicados y verificaciones)
• Información de facturación: 6 años (obligación fiscal según normativa española)
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos de navegación: máximo 2 años

Pasados estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización para fines estadísticos.

7. Tus Derechos

Como usuario de nuestros servicios, el RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la facilitaremos en formato electrónico en un plazo máximo de un mes.

Derecho de Rectificación

Si alguno de tus datos es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Lo haremos sin demora injustificada.

Derecho de Supresión

Puedes solicitarnos que borremos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines que la recogimos, siempre que no exista una obligación legal que nos impida hacerlo.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el uso de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes su exactitud o te opongas a su tratamiento.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para finalidades de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos sensibles
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas con almacenamiento seguro
• Procedimientos de respuesta ante posibles brechas de seguridad
• Formación regular del personal en protección de datos
• Revisiones y actualizaciones continuas de nuestros sistemas de seguridad

A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones, como usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, y cookies de preferencias para recordar tus configuraciones.

Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros programas formativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si un menor de 14 años desea inscribirse en alguno de nuestros cursos, necesitaremos el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales, conforme establece la legislación española.

Para menores entre 14 y 18 años, aunque pueden prestar su propio consentimiento para ciertos servicios digitales, recomendamos la supervisión de un adulto responsable.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos que revises esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización. La fecha de la última modificación aparece en la parte superior de este documento.